津彩故事20：小萌娃“历险记”

“多亏了有你们，真的是太感谢了……”，2024年4月10日下午，金地阅峯物业管理服务中心发生了温馨的一幕，当管家为走丢的小孩找到家人时，孩子的家人激动万分，一个劲儿地感谢。

4月10日下午三点左右，管家孙小玉正在进行楼栋巡查，突然在2号楼大堂发现了一个嚎啕大哭的小女孩，她环顾四周发现旁边并没有大人在，赶忙进到大堂安抚小女孩的情绪。由于孩子年龄太小，且情绪紧张不安，事情也表达不清楚，孙小玉一边安抚孩子情绪，一边逐步引导才从她断断续续的表达中了解到，原来小朋友爸爸妈妈不在家，她在和奶奶在午睡的时候，由于睡不着就自己就跑出来玩了，等想回家的时候发现自己迷了路。考虑到孩子的安全，孙小玉迅速联系项目经理说明了情况，并将孩子带到了物业服务中心帮助照看。

到物业服务中心后孙小玉给小朋友准备了零食，不断安慰着让她不再害怕，同时在业主群内发布着寻人信息，也组织其他物业人员四处询问排查线索，尽全力寻找丢失孩子的家长。在与小朋友的交流中，孙小玉发现她好几次都断断续续的念着“qing”这个音，说是妈妈的名字。于是她立即调出小区业主信息，根据名字的类似发音，筛选出了几十位业主，并逐一给业主打电话。经过近一个小时的查找，终于一号楼的一位业主在听完管家描述后表示像是自己家孩子，当与业主视频通话接通的那一刻，孩子立即就叫着：“妈妈、妈妈!”。业主急忙让家人到物业服务中心把孩子接回家，并激动地表示：“太后怕了，吓得腿都软了，要不是物业打电话，我都不知道孩子丢了，真是不敢想，孩子丢了我得后悔一辈子，真是太感谢了!”事后业主特意制定了一面锦旗送到了物业服务中心，向物业及物业管家表示由衷的感谢。

孙小玉用自己的行动证明，金地物业人始终秉持着用心做事的准则，为业主保驾护航。正如锦旗中体现的一样，认真负责的物业服务不仅可以带给小区不一样的面貌，还会让小区的业主省心放心!在此，也想提醒广大业主，一定要看好自己的孩子，避免发生走失等意外情况。

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