智能化 前置化 实时化 冰城公安交出商圈警务最优解

天气转暖，中央大街、建筑艺术广场等热门景区、商圈游客络绎不绝。哈尔滨市公安局通过将商圈警务智能化、前置化、实时化，全力提供优质贴心服务，打造安全、有序、文明的平安商圈。

警务智能化 因势施策保安全

“我们依托视频监控系统以及智慧交通平台预警交通流量，指令附近警力加强疏导管控，通过手势、信号联动等方式，将汇集的交通流量快速疏解恢复正常。”交警支队相关负责人说。

针对商圈交通迎来的新形势、新特点，交警部门制定一系列详细的交通保障工作方案，设定交通流量阈值，通过设置固定点位、加强视频巡逻频次等方式，及时发现并劝离违停车辆，营造良好的停车秩序。

“警察叔叔你们太好了，非常感谢！”看到失而复得的手机，三位高中生激动不已，连声向民警表示感谢。2月21日晚，哈西街面警务站民警在巡逻途中，遇见了三位神色焦急的高中生求助称不慎将手机遗失。了解情况后，民警迅速开展工作，找到拾到手机的人并取回了手机。

为让群众在春日暖意中尽享平安，针对商圈人流量大、安全隐患增多的特点，全市各街面警务站充分利用智能监控系统，对商圈进行全时段巡查，实现了人防与技防的紧密结合，大大提升了治安防范的质效。

警务前置化 群防群治显身手

“冰城公安效率太高了！”近日，俄罗斯游客喀秋莎发现自己的手包不慎遗失，于是向正在巡逻的“冰城红警”求助。接到求助后，“冰城红警”立即将情况上报秋林商圈警务站。在警务站的统筹下，50余名“冰城红警”开展“地毯式”搜寻，仅用5分钟就找到了遗失的手包。

为了最大限度提升服务质效，南岗分局将辖区内的商圈派出所前置为“警务站”，并以此为轴心，全面扩容“冰城红警”规模，深化联勤、联防、联控、联处机制应用，建立健全“冰城红警”巡逻机制及安防工作责任机制，构建起“视频+街面”“动态+静态”、全时全域、叠加互补的巡逻体系，全面提升巡逻工作在应急救助、形象展示、现行震慑的安防作用，给市民游客抬头可见、触手可及的安全感。

“我们不仅在商圈安全上下功夫，同时也在服务群众上做文章。”道里分局民警说。通过定期在商圈内人员最密集处开设便民服务站的方式，道里分局及时向市民提供失物招领、紧急求助等服务，并通过定期开展法律咨询、防范宣传等活动，提升市民的自我保护意识和能力。为了让市民在商圈内有更好的体验，道里分局还积极参与到商圈环境整治中，与相关部门合作，清理乱停乱放、占道经营、噪音整治等问题，努力打造一个整洁有序的商圈环境。

警务实时化 矛盾纠纷快化解

“通过建立商圈微信群，我们能够快速了解商圈实时情况，将潜在的矛盾纠纷化解在源头。”正在巡逻的民警说。近日，尚志市公安局腾飞大街街面警务站民警在巡逻时调解了一起消费纠纷。某商铺经营者李某与顾客张某因商品退换问题发生争执，民警第一时间在微信群发现现场照片，并迅速到场处置。通过耐心调解，成功化解了矛盾纠纷，避免了事态升级。

今年以来，尚志市公安局在商圈警务工作中，通过商圈微信群，已调解各类纠纷20余起，商圈治安环境得到明显改善。同时，通过定期开展安全宣传教育活动，增强商家的安全防范意识，为营造安全的经营环境奠定了坚实基础。

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