冰城公安：用心用情解决群众“急难愁盼”

（公宣）“我找‘大个警察’，就是那天帮助我的‘大个警察’！”7月15日，市民王大娘来到哈尔滨市公安局南岗分局巴山街派出所，向前台民警打听一位“大个警察”。

（王大娘写给“大个警察”的感谢信）

王大娘年岁已高，断断续续地表达有些含糊。前台民警于是将他领到墙上挂的民警信息表前，王大娘眯着眼睛找了半天，突然眼睛发光地说：“这个董金龙就是我要找的‘大个警察’，我惦记好长时间了，他帮我忙活了一宿，我可得好好感谢他。”听说董金龙出差在外，于是王大娘让前台民警通过视频电话的方式，向董金龙再次致谢。

原来，6月30日晚，王大娘来到巴山街派出所报警求助称，其85岁的老伴儿在前一日与其争吵后离家出走，彻夜未归。心急如焚的她为此焦虑不已。民警董金龙了解情况后，立即通过多种途径寻找王大娘老伴儿的下落，发现其在离家出走后，乘车前往大连，又在次日返回了哈尔滨，于是联系铁路部门帮忙照顾老大爷，并将其返程时间告知王大娘。

得知老伴儿平安无恙，王大娘心里的石头总算落了地，但由于年老健忘，数次忘记老伴儿的返程时间，于是三番五次地询问董金龙。董金龙不厌其烦地接受王大娘咨询。在董金龙的努力下，王大娘和老伴儿重归于好，平安团聚。而当面感谢帮助自己的“大个警察”，就成为王大娘心里最牵挂的事儿。

（董金龙同事代其接受锦旗）

“大娘健忘，就怕记不住你的名字，这回大娘把你的名字写在本上了，再也忘不了了！”在视频通话中，王大娘一遍又一遍重复着董金龙的名字。“没事儿，大娘！以后有啥需要我帮忙的，您就随时来找我！”董金龙还是一如既往地耐心说道。

一直以来，哈尔滨市公安局持续加强能力作风建设，秉持“人民公安为人民”的初心使命，不断提升服务态度、优化服务品质，用心用情解决群众的“急难愁盼”，用实际行动提升群众的安全感和满意度。

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