冰城公安：用“金点子”调解千家事 温暖万人心

（ 马骏杰）今年以来，哈尔滨市公安局深入开展矛盾纠纷“大排查、大整治、大化解”工作，结合“百万警进千万家”活动，全面掌握辖区内发生矛盾纠纷，切实做到早发现、早预警、早处置、早化解，确保社会治安大局持续稳定。

广泛搜集线索 推动矛盾纠纷大排查

“社区民警通过线下、线上无微不至地关照着我们的生活，为我们社区居民排忧解难，给你们点赞！”近日，松北分局融创社区民警在浏览“14+N”群网重点时发现，群内有住户反映早上存在养狗扰民现象。民警立即进行摸排走访，经过民警与当事人沟通调节，养犬住户已经同意近期将犬只转移到农村饲养。

为了及时掌握社情民情，民警深入田间地头、坊间巷尾，全面摸排各类矛盾纠纷，通过细致的群众工作，对邻里纠纷、家庭矛盾、感情纠葛、债务纠纷等小矛盾、小纠纷进行“拉网式”排查，逐一建立台账、逐一风险评估、逐一防范化解。同时，采取网上网下相结合的工作模式，切实发挥“14+N”群网作用，广泛搜集矛盾纠纷，及时预警可能引发案事件的苗头和风险，全面加入辖区各类工作群、邻里群等，了解民意、体察民情、化解民忧。

在城区，积极推进“警社融合”模式，推广“五联”工作法，依托社区网格员对辖区各类矛盾纠纷开展摸排；在农村，充分发挥中心警务室作用，落实每周调度要求，利用“村辅警”“屯红警”人熟、地熟、情况熟的特点，广泛排查农村地区婚恋家庭、邻里关系、土地纠纷等突出矛盾纠纷，做到第一时间发现、第一时间干预、第一时间处置、第一时间化解。

多元发动力量 促进矛盾纠纷大整治

公安民警积极会同相关部门和基层组织获取纠纷线索，通过积极联系对接妇联、民政、司法等单位，搜集感情、邻里家庭纠纷线索，详细了解辖区风险隐患、不稳定因素等情况，对通过不同渠道排查掌握的矛盾纠纷，进一步加强“四所一庭一中心”衔接联动机制，建立健全矛盾纠纷化解机制，做实“公调对接”“民调入所”“律师进所”，推动矛盾纠纷多元化解，从根本上解决问题，务必做到“一跟到底”，确保矛盾纠纷“不落地”。

道里分局共乐街派出所针对居民反映的棋牌室占道柏油路问题，协同道里区法院、共乐街道办事处、共乐司法所、黑龙江峰光律师事务所等基层单位工作人员召开了“四所一庭一中心”联席工作会议，全面凝聚基层社会治理合力，成功促进了问题的解决。

梳理苗头隐患 推进矛盾纠纷大化解

对依法可以调解的治安案件和简单民事纠纷进行调解。切实加强接处警工作，社区民警就地接处矛盾纠纷警情，参与治安调解和矛盾纠纷多元化解，社区发生案事件必到现场，依法参与处置，对排查出的线索要秉持“事不过夜”的处置原则。派出所综合指挥室依托警情研判工作机制，要深入开展重复警情专项治理工作，全面梳理同人、同号、同址重复报警进行全面梳理，定期分析研判，梳理苗头隐患，对纠纷类重复警情背后复杂矛盾进行调处化解，确保矛盾纠纷发现在早、化解在小。坚决克服“调解过就是化解完”的麻痹思想，视情增加回访频次，持续关注调解协议履行等情况，防止矛盾回潮反复。

   近日，南岗分局奋斗路派出所社区警张冰接到辖区居民反映，自家楼下广场舞音响声音过大影响到周围居民的休息。民警张冰与徐增南立即联系社区主任，共同对沿线跳广场舞的群众进行疏导，及时化解了矛盾冲突，受到辖区居民的广泛好评。

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